Dans le cadre des établissements que ce soit dans le secteur du handicap ou dans le secteur des personnes âgées, le travail des directions s’inscrit dans la mise en œuvre de principes et de valeurs en cohérence avec la bientraitance des personnes accompagnées. L’action du consultant peut alors s’inscrire dans une démarche objective de co-analyse des processus mis en œuvre dans le cadre de l’animation d’une équipe dédiée, permettant de rechercher toutes les possibilités afin d’améliorer la concrétisation du principe de bientraitance. Ce travail est alors mené en cohésion avec l’équipe pluridisciplinaire, en conformité avec les attentes de la direction, dans le cadre contraint des ressources existantes.